ChatGPTの「ハルシネーション」とは？原因と対策をわかりやすく解説

AIが自信満々に間違ったことを言ってくる

そんな経験はありませんか？ChatGPTを使っていて「なんか変だな」と思ったら、それは“ハルシネーション”かもしれません

この記事では、ChatGPTのハルシネーションの正体や、なぜ起きるのか、そしてどうすれば防げるのかを、専門知識がなくても理解できるように解説します

ハルシネーションとは何か？

ハルシネーションとは、AIが事実とは異なる内容を“それっぽく”出力してしまう現象を指します

英語で hallucination（幻覚）と呼ばれるこの用語は、AIの出力があたかも本物の情報であるかのように見えるが、実際には誤りであることから名づけられました

ChatGPTをはじめとする生成AIでは、時に実在しない人物、企業、出来事をもっともらしく語ることがあります

ChatGPTは膨大なテキストデータを学習して文章を生成していますが、「情報の正確さ」ではなく「文脈上、最も自然な単語」を出力することを目指しています

そのため、情報源の裏取りは行っておらず、もっともらしいけれど事実とは異なる内容を返してしまうのです

また、質問が曖昧だったり、あまり一般的でない内容だったりすると、AIは“補完”のつもりで勝手に作り話をしてしまう傾向があります

例えば、「日本の総理大臣で初めてAIに関する法案を提出した人物は？」と尋ねたとします

ChatGPTは「佐藤栄作です」と返すことがありますが、実際にはそのような法案を提出した記録はありません

これは“それっぽい答え”を返そうとして、過去の文脈と語感から「それらしい名前」を出してしまう典型例です

具体的かつ明確な質問をする
あいまいな問いかけよりも、情報の出どころや形式を指定することで誤情報のリスクを減らせます
「出典を教えて」と尋ねる
ChatGPTは正確なURLを提示できない場合がありますが、「どこからの情報？」と聞くことで、信ぴょう性のあるか判断のヒントになります
複数回に分けて質問する
一度で求めすぎず、段階的に質問を進めていくと、より安定した回答を得られます
AIを100％信用しない
出力結果は参考情報と捉え、他の信頼できる情報源と照らし合わせる姿勢が大切です

一部のユーザーの実験によれば、「正確な情報をお願いします」「ハルシネーションを避けてください」と明示することで、出力がやや慎重になることがあります

しかし、これは万能な方法ではなく、AIの学習済みモデル自体に限界があるため、完全には防げません

あくまで“より注意深く”なる程度の変化だと認識しておくべきです

ChatGPTは、効率よく情報収集やアイデア出しができる便利なツールですが、誤情報のリスクも常に伴います

そのため「使いこなす側が主導権を持つ」ことが非常に重要です

言い換えれば、「AIを鵜呑みにしない情報リテラシー」が求められています

ChatGPTのハルシネーションは避けられない現象ですが、その原因や対策を理解すれば、安心してAIを使うことができます

大切なのは「AIをどう信じるか」ではなく、「どう使いこなすか」です

正しく向き合うことで、AIは強力なパートナーになってくれるはずです